1.取消订单

在订单成功生成之后，业务员未审核确认订单前，可以进行“取消订单”操作，在业务员确认订单后，订单为“订单已确认”状态后，不可以进行“取消订单”的操作。

注：如果有需要“取消订单”请与相关业务员联系或拨打拨打免费服务热线：4008197199转851

2. 申请退货

当订单处于“订单已确认”的状态，可以进行“退货申请”，退货申请需要联系相关业务员或拨打拨打免费服务热线：4008197199转851。

3.订单出现问题

如果订单出现问题，业务员会联系客户，客户可根据需要选择重新下单或者修改订单。

4.运输问题

由于产品的特殊性，需要特定的运输条件，在业务员审核确认订单时，如果发现运输条件不对，会联系客户进行说明，并修改运输方式以及金额，订单的运费会有变化。